1月7日至9日，湖南省湘西土家族苗族自治州、怀化市、张家界市等局地出现大到暴雪。省气象局高度重视、精心部署，全力应对雨雪天气过程，确保人民生命财产安全。

　　闻令即动，加强应急服务。1月6日、7日，省领导在《湖南省气象局重大气象信息专报》上作出批示。连日来，省气象局与省应急管理厅加强联动，“点对点”发送雨雪天气实况及预报信息7期；省应急管理厅基于气象服务信息，发布今年第1期《雪情提醒》，并于1月7日组织雨雪天气视频调度会，充分发挥以气象预警为先导的应急响应联动机制作用。

　　未“雪”绸缪，提前周密部署。早在1月3日，省气象局在《气象信息专报》中指出，7日至9日，新一股较强冷空气将出现并带来影响；在6日发布的《气象信息专报》中，进一步指出此次雨雪和强降温过程，并组织开展重要天气研判；7日，发布2025年第1号应急观测指令，要求7日至9日在湘中以北国家气象观测站开展加密观测。

　　交通保畅，护航高海拔山区。湘西州气象部门与多部门联动，发布《专题气象信息》，有效保障雨雪冰冻天气下公众出行安全。7日至9日，自治州出现低温雨雪冰冻天气，最低气温达-3.2℃，高海拔地区雪深为8厘米，州内龙山、永顺、保靖、古丈等地高山地区被积雪覆盖，多处路段交通受阻。自治州公路建设养护中心、交警部门根据《专题气象信息》立即启动应急预案，在积雪较深的路段实行临时交通管制，在易结冰的重点路段设置安全提示牌，对高海拔事故多发路段增加巡检频次，并开展撒盐除冰工作，确保出行安全畅通。

　　部门联动，确保作物安全过冬。为防御应对此次低温雨雪天气过程，怀化市气象局从1月6日开始，制作《专题天气预报》，滚动更新《天气信息快报》，与市应急管理、林业、农业农村等部门开展联动。1月8日20时，市气象局启动低温雨雪冰冻四级应急响应。1月9日，怀化市农业气象试验站专家前往新晃县，查看育苗情况，提醒种植户及时清除大棚表面积雪和冰块，防止积雪过厚压塌大棚和雪水流入大棚。

　　精细服务，确保安全安心赏雪。张家界市气象局加强高海拔景区的重点监测，加强对国家基本气象站、雷达气象站、区域自动气象站等设备维护保障，确保监测站网正常运行。1月8日20时至9日20时，市气象局启动应急加密观测，发布精准预报预警信息，为游客出行提供了参考依据；同时，提供贴心的气象咨询服务，游客可以通过电话、微信等方式获取更详细、实时的气象信息和更个性化的景观气象旅游建议。

　　截至1月8日16时，湖南气象部门通过12379平台，向相关市、州责任人发送重要警示信息189期27.51万人次，发布大风、大雾预警信号9期1.14万人次；发布科普图解、短视频等产品10余期，累计浏览量达125万，相关微博话题阅读量破万。（罗勇、辛学飞、张乐乐对本文有贡献）

　　（作者：张婷婷 刘玥 彭林 邓婕 责任编辑：刘淑乔）